• การบริการตรวจสอบระยะไกล คือ บริการที่ SmartZone ได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่สำหรับตรวจสอบระบบของเครื่องผู้ใช้งานตลอด 24 ชม.
• เมื่อเกิดปัญหาเจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขปัญหาให้ท่านผ่านเครื่องของท่านได้ในทันที โดยที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย และเวลาในการรอเจ้าหน้าที่เข้าไปแก้ไขที่ตัวอาคาร
• หากผู้ใช้บริการต้องการให้เจ้าหน้าที่ช่วยเช็คเครื่อง วิธีการง่าย ๆ ก็คือ การลงโปรแกรม Smart Remote เจ้าหน้าที่ก็จะสามารถให้ความช่วยเหลือท่านได้ผ่านระบบการตรวจสอบระยะไกลนี้เอง
• ผู้ใช้บริการ SmartZone สามารถดาวน์โหลดโปรแกรม Smart Remote นี้ได้ในหน้าล๊อคอิน